Audi implementa nel proprio sistema di infotainment il chatbot ChatGPT, basato sull’intelligenza artificiale, tramite Microsoft Azure OpenAI Service, ampliando così il comando vocale. Da luglio di quest’anno, su circa due milioni di modelli Audi a partire dall’anno modello 2021, dotati del sistema di infotainment modulare di terza generazione (MIB 3), i clienti potranno farsi leggere contenuti ricercati durante la guida e interagire con l’auto in un linguaggio naturale. I nuovi veicoli come la Q6 e-tron e i modelli futuri con architettura elettronica E3 1.2 ricevono ChatGPT tramite Cerence Chat Pro come ampliamento dell’Audi Assistant.
L’integrazione di ChatGPT nel comando vocale online dei modelli con MIB 3 a partire dall’anno modello 2021, ad esempio l’Audi A3, offre numerose possibilità che vanno oltre i comandi vocali finora in uso. Con il comando vocale ampliato è possibile gestire l’infotainment, la navigazione e la climatizzazione o porre domande generali. La possibilità di consultare le informazioni in linguaggio naturale rende la guida più sicura, poiché consente di tenere sempre sotto controllo il traffico. ChatGPT viene fornito tramite il servizio Azure OpenAI. Alla base di questa nuova funzione per la clientela Audi vi è la soluzione Chat Pro di Cerence Inc. con integrazione ChatGPT di livello automobilistico.
«Con la perfetta integrazione di ChatGPT nel nostro comando vocale, uniamo i punti di forza di entrambe le applicazioni», afferma Marcus Keith, responsabile Sviluppo interni, Infotainment e Connectivity presso Audi. «Oltre a molte funzioni a comando vocale, ora la nostra clientela può accedere in modo semplice e sicuro alle conoscenze basate sull’IA. In questo modo compiamo il prossimo passo verso un’esperienza d’abitacolo best-in-class nelle nostre vetture Audi.»
Il veicolo è la risposta alle domande quotidiane
Nei modelli con la nuova architettura elettronica E3 1.2, che ha debuttato nella nuova Audi Q6 e-tron, Audi amplia le potenzialità dell’attuale assistente vocale con apprendimento autonomo Audi Assistant. I passeggeri possono attivare l’assistente come di consueto con «Hey Audi» o premendo il tasto push-to-talk sul volante e porre la domanda desiderata. L’Audi Assistant riconosce in automatico se è necessario eseguire una funzione del veicolo, cercare una destinazione o, ad esempio, richiamare le previsioni del tempo. Solo quando il sistema Audi non è in grado di rispondere alle domande generali sulle conoscenze, queste vengono inoltrate a ChatGPT. Per i conducenti tutto questo non comporta alcun problema poiché tutte le funzioni sono integrate nell’Audi Assistant. In tale contesto, la sicurezza dei dati ha la massima priorità. Per garantire la massima protezione dei dati possibile, le domande e le risposte vengono cancellate dopo l’elaborazione. Inoltre, ChatGPT non ha mai accesso ai dati del veicolo.
Potenziale per il futuro: sfruttare le nuove opportunità offerte dall’IA
In futuro sarà anche possibile porre domande sul veicolo, ad esempio sulla corretta pressione degli pneumatici. L’impiego dei cosiddetti modelli linguistici di grandi dimensioni, ad esempio quelli di Cerence, rende possibile questo e molti altri casi d’uso.
L’IA supporta Audi come azienda digitale e basata sui dati
Audi intende sfruttare appieno il potenziale dell’intelligenza artificiale, con servizi e prodotti volti a migliorare l’esperienza cliente così come in svariati campi di applicazione per ottimizzare i processi aziendali. Ad esempio come impulso creativo nel design, nella trasmissione di conoscenze in ambito HR come chatbot e nella produzione a supporto del controllo di qualità. Le applicazioni più recenti sono l’IA per il controllo dei punti di saldatura nella costruzione di carrozzerie e il riconoscimento delle fessure basato sull’IA nell’impianto di pressatura. Allo stesso tempo, nel suo codice di condotta e in una dichiarazione di principio, Audi si impegna a favore dell’uso responsabile dell’IA. In linea con la compliance, i regolamenti (EU Data Act e AI Act) e l’etica, il personale viene inoltre messo in condizione di gestire l’IA in modo lungimirante.
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